Les institutions financières ont amélioré leur technologie pour faire face à la pandémie. Mais ils ne peuvent pas vraiment s’installer car les nouvelles technologies exigent de nouvelles façons de gérer les risques. La crise de Covid-19 en particulier a considérablement accéléré la nécessité pour les banques d’adopter l’innovation et les changements.

Avec la fermeture des capacités des banques médicales, la majorité des banques ont répondu rapidement au besoin de fournir des solutions numériques de base. Pourtant, les experts estiment que cette année, les institutions financières devront déterminer leur engagement à améliorer les expériences bancaires numériques et prioriser la transformation technologique.

McKinsey dans son rapport de septembre 2020 a déclaré que la crise actuelle de Covid-19 a considérablement accéléré la nécessité pour les institutions financières d’adopter des technologies innovantes. «En effet, les clients n’avaient pas d’autre choix pendant le verrouillage que de migrer vers un monde uniquement numérique.» Une autre étude de PwC a indiqué que près de 81% des PDG des banques sont préoccupés par la vitesse du changement technologique, plus que tout autre secteur industriel.

En interne, le défi de maximiser l’efficacité et de maintenir les coûts aussi bas que possible tout en maintenant des niveaux de sécurité maximum a également augmenté. Il existe bien sûr des innovations technologiques qui peuvent aider à garantir que les banques restent compétitives dans le paysage post-pandémique.

Les banques peuvent réduire les erreurs humaines en automatisant les tâches que les humains ont tendance à ignorer. La saisie des données, le comptage des pièces et le dépistage des transactions frauduleuses peuvent tous être effectués via Robotic Process Automation (RPA). Selon un rapport de FinTech, «la RPA n’est pas la solution pour toutes les tâches, mais alors que les banques continuent de passer aux modèles numériques en 2021, il y a plus d’opportunités d’automatiser les tâches par cœur que par le passé, ce qui est une bonne nouvelle pour les gens. dans votre organisation qui sont plus intéressés par l’établissement de relations que par la saisie de données ».

La RPA a été largement adoptée dans ce secteur, pour rendre les opérations bancaires chronophages plus organisées et automatisées. Selon les rapports, la plus grande part des revenus pour 2019 était dominée par le segment BFSI en termes d’application de la RPA.

Comme il est connu pour son avancée rapide et fondamentale dans l’informatique qui peut résoudre des problèmes exponentiels d’une manière qu’un ordinateur traditionnel ne peut pas, l’informatique quantique devrait être adoptée par davantage de banques.

Théoriquement, la technologie de l’informatique quantique peut prédire ce qui se passera sur le marché lors de la prochaine crise ou de la prochaine pandémie. Par conséquent, les banques peuvent tirer parti de cette technologie aujourd’hui et à l’avenir pour améliorer la gestion de portefeuille grâce au rééquilibrage et aux allocations, à la gestion de la trésorerie, à l’arbitrage et aux allocations de capital.

FinTech dans son rapport a déclaré: «Les ordinateurs quantiques ont un avantage décisif dans l’analyse de scénarios qui incluent des valeurs discontinues non convexes, telles que les courbes de taux d’intérêt, les coûts de transaction, la taille des échanges et les restrictions de quantité».

La technologie blockchain a apparemment apporté un niveau de transparence dans les transactions financières qui était autrefois irréalisable. Il a rendu les transactions beaucoup plus sécurisées et a permis aux clients de faire confiance aux sociétés de technologie financière qui ont cette technologie en place. Les experts estiment que la technologie blockchain jouera un rôle clé dans la transformation du secteur bancaire en 2021. Elle peut en particulier réduire les frais généraux en faisant du traitement accéléré – compensation et règlement quasi instantanés – la nouvelle norme.

Dashveen écrit pour Tech Wire Asia et TechHQ, fournissant des commentaires basés sur la recherche sur le monde passionnant de la technologie dans les affaires. Auparavant, elle a rapporté sur le terrain de l’arène politique et du marché boursier au rythme rapide de la Malaisie.

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